Gaya APA
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia
.
(2010).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia
.
7 Jilid 2.
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Buku.